Wir nehmen den Schutz unserer Spieler ernst und bieten eine Reihe von Funktionen, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten. Die folgenden Werkzeuge stehen auf dieser Plattform zur Verfügung. Da das Casino noch neu ist, werden einige Funktionen schrittweise ausgebaut.
Sie können selbst festlegen, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen möchten. Diese Grenzen gelten sofort und können jederzeit angepasst werden – eine Senkung tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung erst nach einer Karenzzeit.
Falls Sie eine längere Spielpause benötigen, können Sie sich per E-Mail an den Support vorübergehend oder dauerhaft vom Spiel ausschließen. Der Ausschluss gilt für alle Bereiche des Casinos.
Im Dashboard haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und die vollständige Spielhistorie. So behalten Sie den Überblick über Ihr eigenes Spielverhalten.
Wir verlinken auf anerkannte Organisationen, die kostenlose und vertrauliche Unterstützung bei Spielproblemen bieten. Die Kontaktdaten finden Sie auch im Hilfezentrum.
Weitere Tools wie zeitlich begrenzte Spielpausen (Time-outs) oder regelmäßige Realitätschecks sind derzeit nicht implementiert, werden aber für zukünftige Updates geprüft. Sollten Sie Fragen zu den bestehenden Einstellungen haben, steht Ihnen der Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung.
Verantwortungsvolles Spielen steht bei uns an erster Stelle. Wir bieten dir verschiedene Werkzeuge, um dein Spielverhalten aktiv zu steuern. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die verfügbaren Grenzen, Auszeiten und Selbstausschluss-Optionen. Alle Einstellungen kannst du jederzeit selbstständig über dein Konto oder per E-Mail an unseren Support anpassen.
| Art | Beschreibung | Dauer / Höhe | Bemerkung |
|---|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit für Einzahlungen | Frei wählbar (Mindestbetrag 10 €) | Wirksam ab dem nächsten Tag |
| Verlustlimit | Maximaler Nettoverlust pro Zeitraum | Individuell einstellbar | Kann nach Aktivierung nicht sofort erhöht werden |
| Einsatzlimit | Maximaler Einsatz pro Spielrunde | Individuell einstellbar | Gilt für alle Spiele |
| Sitzungslimit | Maximale Spieldauer pro Sitzung | In Minuten einstellbar | Automatische Abmeldung nach Ablauf |
| Cooling-off (Auszeit) | Kurze Spielpause ohne Kontolöschung | 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage | Konto bleibt bestehen, keine Einzahlungen möglich |
| Selbstausschluss | Längerfristiger Ausschluss vom Spiel | 6 Monate, 1 Jahr, 2 Jahre, unbefristet | Nach Ablauf erneute Aktivierung möglich; unbefristet nur per E-Mail |
Für einen unbefristeten Selbstausschluss sende bitte eine E-Mail an unseren Support. Wir bestätigen den Eingang und setzen den Ausschluss umgehend um. Während der Dauer des Selbstausschlusses sind weder Einzahlungen noch Teilnahmen an Spielen möglich.
Solltest du das Gefühl haben, dass das Spielen für dich oder Angehörige problematisch wird, gibt es zahlreiche kostenlose und vertrauliche Anlaufstellen. Hier findest du eine Auswahl an nationalen und internationalen Organisationen mit einer kurzen Beschreibung ihrer Angebote:
Alle genannten Dienste arbeiten vertraulich und kostenfrei. Zögere nicht, sie in Anspruch zu nehmen – sie sind genau dafür da.
